นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ agauto

ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังนี้

• "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลธรรมดาซึ่งทำให้สามารถระบุตัวตนของบุคคลนั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ตามความหมายในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
• "ผู้ควบคุมข้อมูล" หมายถึง agauto ในฐานะผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
• "เจ้าของข้อมูล" หมายถึง สมาชิก ผู้ใช้งาน หรือบุคคลใดก็ตามที่มีข้อมูลส่วนบุคคลอยู่ในความดูแลของ agauto
• "การประมวลผล" หมายถึง การดำเนินการใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บรวบรวม บันทึก จัดระบบ จัดเก็บ ปรับเปลี่ยน เปิดเผย โอน ลบ หรือทำลาย

นโยบายฉบับนี้มีผลใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลทุกรายที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม agauto ทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นการเข้าใช้งานผ่านเว็บไซต์ agauto.app หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ใดๆ ทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ

agauto เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบตามความจำเป็นในการให้บริการ ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูล Cookie และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน
• บันทึกการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และระยะเวลาการใช้งาน
• หน้าเพจที่เข้าชม เส้นทางการนำทางภายในเว็บไซต์
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รุ่นโทรศัพท์ ขนาดหน้าจอ

agauto ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการฝากถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ต่างๆ ของ agauto
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบและยืนยันตัวตนของสมาชิก ป้องกันการแอบอ้างและการฉ้อโกง ตามกระบวนการ KYC ที่กำหนด
• การดำเนินการทางการเงิน: เพื่อประมวลผลธุรกรรมการฝากและถอนเงิน ตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรม และป้องกันการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ
• การสื่อสารและการตลาด: เพื่อแจ้งข้อมูลโปรโมชั่น อัปเดตบริการ และข่าวสารต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง โดยได้รับความยินยอมจากท่าน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ และเพื่อป้องกันและตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อติดต่อสื่อสาร ตอบคำถาม และแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่สมาชิกพบเจอ

agauto ตระหนักถึงความสำคัญของการรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคล และจะไม่เปิดเผยข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: agauto อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ซึ่งทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ agauto กำหนด
• หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย: agauto อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น กรมสรรพากร สำนักงาน ปปง. หรือศาล
• การป้องกันการฉ้อโกง: agauto อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในกรณีที่มีหลักฐานหรือข้อสงสัยว่ามีการกระทำผิดกฎหมายหรือการฉ้อโกง
• การได้รับความยินยอม: ในกรณีอื่นๆ agauto จะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งก่อนเปิดเผยข้อมูลให้แก่บุคคลภายนอก

agauto ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary Cookies): คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ท่านไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): ช่วยจดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าอื่นๆ เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์ ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อปรับปรุงการทำงานของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโฆษณาและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของท่าน โดยท่านสามารถเลือกปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของท่าน

agauto ได้นำมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมมาใช้ เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการดังกล่าวประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของ agauto ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit
• การควบคุมการเข้าถึง: มีการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานและระบบที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเท่านั้น
• การตรวจสอบและติดตาม: มีระบบตรวจจับการบุกรุกและติดตามกิจกรรมที่น่าสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล: มีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

agauto จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาเก็บรักษาโดยประมาณดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา agauto จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ตามมาตรฐานที่กำหนด

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ agauto ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหมวดที่ 11 agauto จะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในบางกรณี agauto อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ เช่น เพื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือบริการเกมจากผู้ให้บริการระหว่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว agauto จะดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ หรือมีการคุ้มครองตามมาตรการที่เหมาะสม
• กำหนดข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกัน
• แจ้งให้ท่านทราบหากมีการโอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และขอความยินยอมจากท่านเมื่อจำเป็น

agauto สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• agauto จะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญให้ท่านทราบผ่านทางอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม อย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
• วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันจะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสาร
• การที่ท่านยังคงใช้บริการ agauto หลังจากที่นโยบายได้รับการแก้ไข ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการแก้ไข ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลส่วนบุคคลตามขั้นตอนที่กำหนด

agauto ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) เพื่อดูแลและรับผิดชอบในการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย PDPA หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อได้ดังนี้

• ช่องทางอีเมล: กรุณาติดต่อทีมงาน agauto ผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุหัวข้อว่า "PDPA Request" พร้อมรายละเอียดคำขอของท่าน
• เวลาทำการ: ทีมงาน DPO ของ agauto พร้อมรับเรื่องและดำเนินการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ระยะเวลาดำเนินการ: agauto จะตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หรือภายใน 72 ชั่วโมงสำหรับกรณีเร่งด่วน